SERMLAB.PRO

Как управление онлайн-репутацией влияет на локальное SEO

Управление репутацией в сети набирает все большую популярность. Успех продвижения регионального бизнеса в значительной мере зависит от локального SEO. Если раньше помимо общего продвижения таким деталям уделяли внимание только крупные компании, то сейчас и малый, и средний бизнес.
Репутацией в интернете можно и нужно управлять, и здесь очень важна помощь профессионалов. Специалисты нашей репутационной компании sermlab.pro проведут работу по улучшению репутации компании, помогут грамотно подойти к вопросу, и реализовать механизм локального продвижения. Но сначала нужно разобраться, что такое локальное SEO, и для чего нужно.

Что такое локальное SEO


Локальное SEO ( local SEO) - это стратегия продвижения, направленная на повышение узнаваемости бренда, количества лидов и сделок в своем округе, географически максимально близко к компании.
Это стратегия, которая позволяет занять высокие места в поисковой выдаче по запросам, определяющим конкретное географическое местоположение объекта, и с учетом особенностей бренда.

Создание и управление репутацией. Защитим от негативных отзывов в интернете и поможем продвижению вашей компании. С вами будут работать квалифицированные специалисты с большим опытом.
Обращайтесь, всегда готовы помочь!
sermlab.pro

+7 (499) 755-89-21

Простыми словами, задав общий запрос пользователь не всегда сможет получить необходимую информацию в нужном формате. В этом как раз и помогает локальное SEO.

Эффективность локального SEO

Прежде чем купить, пользователи изучают товар или услугу со всех сторон: от отзывов других потребителей до репутации компании в целом. И на выбор продукта зачастую может повлиять более углубленная информация, которую невозможно получить по общему запросу. В среднем половина всего того, что люди ищут в поисковиках - это локальные запросы. В этом и помогает локальное SEO. Это возможность быстро найти искомый продукт в нужном регионе.
Проблема, с которой сталкивается средний и крупный бизнес, это управление информацией о всех точках компании. Несмотря на принадлежность к одному бренду, у филиалов отличаются адреса, а иногда и режим работы, маркетинговые активности, услуги или товары. То есть если компания создает одну бизнес-страницу для компании, пользователь может получить неактуальную информацию, и оставить негативный отзыв.
Создание локальных страниц и отдельных карточек компаний для каждого филиала – это индивидуальное взаимодействие с клиентами из разных регионов, а также возможность получать информацию, которая нужна для развития бизнеса. Также работа с локальными страницами позволит отслеживать обратную связь от клиентов и обрабатывать отзывы, которые влияют на локальное SEO.
Отзывы вдвойне эффективнее работают вкупе с локальной оптимизацией.

Взаимосвязь с онлайн - репутацией


Первый шаг в построении онлайн-репутации – выбрать площадки, которые наиболее релевантны для определенной категории бизнеса, максимально заполнить на них профили актуальной информацией и отслеживать отзывы клиентов.
Отзывы дают возможность поисковым системам определить, заслуживает ли бизнес доверия, его авторитетную позицию на рынке, и правдивость указанных данных о компании. То есть, поисковики настроены показывать пользователю максимально точные и полезные сведения.
Если у компании несколько филиалов, для каждого нужно создать отдельную карточку в геосервисах и локальную страницы в социальных сетях, чтобы пользователи получали всегда свежую и полную информацию.

Где отслеживать отзывы


Ошибочно мнение, что отслеживать отзывы и упоминания нужно только в социальных сетях и на сайтах-отзовиках. Клиенты могут оставлять отзывы там, где им удобно. Работая с большим количеством площадок у компании гораздо больше шансов повысить общий рейтинг, занять топовое место в выдаче, и стать заметнее для большего количества потенциальных клиентов.
Рассмотрим основной список площадок, где клиенты запрашивают информацию о компаниях и делятся впечатлениями:
  • Google maps
  • Яндекс.Карты
  • 2ГИС
  • Flamp.ru
  • Irecommend.ru
  • Pishem-otzyvy.ru
  • Yell.ru
  • Zoon.ru
  • MigReview.com
  • Otzovik.com

Почему важно отслеживать отзывы с точки зрения локального SEO


Отзывы – это один из факторов ранжирования карточек. Алгоритмы поисковых систем не в состоянии визуально оценить сайт или карточку компании: дизайн, контент, предложения. Поэтому, определяя, какую карточку показывать пользователям в выдаче в первую очередь, они ориентируются на следующие факторы:
  1. Местоположение, категория, ключевые слова в заголовке карточки.
  2. Количество отзывов, частота размещения отзывов, частота ответов на отзывы.
  3. Поведенческие факторы: целевые действия пользователей, например, количество кликов на сайт, звонки, переходы на сайт из карточек компании.
  4. Объем упоминаний компании в разных источниках.
  5. Ключевые слова на сайте, авторитет домена, ссылки, персонализация.
Все это оказывает влияние на то, чтобы именно этот сайт попал в локальную выдачу.

Что в отзывах влияет на ранжирование


  • Рейтинг карточек. Пользователь помимо текста выставляет оценку, или же ставит звездочку, от 1 до 5. Оценки формируют рейтинг карточки в геосервисах. Чем выше рейтинг карточки, тем лучше поисковик понимает, что именно ее нужно показать пользователю. Рейтинг ниже 4 уже критичен для бизнеса, пользователи скорее всего не воспользуются услугами такой компании.
  • Тональность. Поисковик старается показать пользователям прежде всего те карточки, у которых высокий рейтинг и большее количество положительных отзывов.
  • Отзывы реальных клиентов. Поисковая система постоянно совершенствуется, и учится отличать фейковые отзывы от реальных.
  • Актуальность и количество отзывов. Очень важно, чтобы в карточках регулярно появлялись свежие отзывы. Чем они актуальнее, тем лучше поисковик воспринимает карточку и активнее показывает ее пользователям. А большинство клиентов, как правило, читают отзывы, которые написаны в последний месяц. Поэтому компаниям важно уделять особое внимание этому моменту.

Стоит ли уделять внимание отзывам клиентов на картах


Клиентам важно выбирать компанию именно в геосервисах, так как можно увидеть фактическое наличие нужного продукта или услуги, ознакомиться с отзывами, и определить маршрут к нужной точке.
Следует позаботиться о том, чтобы все точки компании были представлены на картах (Google и Яндекс). Отзывы карт наиболее популярны среди пользователей. Это первая площадка, куда попадают потенциальные клиенты из поиска.
Пользователи доверяют отзывам клиентов компании также, как и рекомендациям друзей и знакомых. То, как компания обрабатывает обратную связь, отвечает на вопросы и поддерживает лояльность, влияет на восприятие компании потенциальным потребителем.
Поэтому очень рекомендуется добавлять все локации компании на карты, поддерживать актуальность информации, и активно работать с отзывами.

Зачем добавлять отдельные карточки для каждой точки продаж


Для работы с онлайн-репутацией нужно определиться с площадками, на которых клиенты ищут информацию о компании, заполнить на них профили, и постоянно мониторить отзывы. Это прямо влияет на репутацию компании и на локальное продвижение.
Особое внимание важно уделить работе с картами. Например, Google Maps, Яндекс.Карты и 2ГИС очень популярны среди пользователей. По информации из карт пользователи строят маршруты к заинтересовавшим их компаниях и переходят в категорию клиентов.
О продвижении компании стоит позаботиться заранее, еще до начала ее работы, это залог успеха и финансовой стабильности. Если пустить продвижение компании на самотек, то велик риск оказаться далеко не на лидирующих позициях.
С продвижением компании можно и нужно работать. Обязательно нужно учитывать и использовать механизм локального SEO продвижения. Управление репутацией компании лучше доверить профессионалам.

Создание и управление репутацией. Защитим от негативных отзывов в интернете и поможем продвижению вашей компании. С вами будут работать квалифицированные специалисты с большим опытом.
Обращайтесь, всегда готовы помочь!

Консультация по вопросам защиты репутации и аудит поисковой выдачи бесплатно!


sermlab.pro

+7 (499) 755-89-21
Made on
Tilda